CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) എന്നത് കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ വിശാലമായ റൂബ്രിക്കിന് കീഴിലുള്ള നിയോജക മണ്ഡലം റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്‌മെൻ്റിനായുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര ഓപ്പൺ സോഴ്‌സ് സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൻ്റെ ഒരു വെബ് അധിഷ്ഠിത സ്യൂട്ടാണ്. ഇത് ലാഭേച്ഛയില്ലാത്ത, സർക്കാരിതര, അഭിഭാഷക ഗ്രൂപ്പുകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി പ്രത്യേകം രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒരു അസോസിയേഷൻ-മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റമായി വർത്തിക്കുന്നു. ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ദാതാക്കൾ, അംഗങ്ങൾ, ഇവൻ്റ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നവർ, സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർ, ഗ്രാൻ്റ്-അപേക്ഷ തേടുന്നവർ, ഫണ്ടർമാർ, കേസ് കോൺടാക്റ്റുകൾ എന്നിവയെ കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനാണ് CiviCRM രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. സന്നദ്ധപ്രവർത്തകർ, ആക്ടിവിസ്റ്റുകൾ, വോട്ടർമാർ - ജീവനക്കാർ, ക്ലയൻ്റുകൾ അല്ലെങ്കിൽ വെണ്ടർമാർ തുടങ്ങിയ പൊതുവായ തരത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സ് കോൺടാക്റ്റുകൾ - CiviCRM ഉപയോഗിച്ച് നിയന്ത്രിക്കാനാകും.