CiviCRM (/ˈsɪviˌsichɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) ist eine webbasierte Suite internationalisierter Open-Source-Software für das Kundenbeziehungsmanagement, die unter die breite Rubrik Kundenbeziehungsmanagement fällt. Es ist speziell auf die Bedürfnisse von Non-Profit-, Nichtregierungs- und Interessengruppen zugeschnitten und dient als Vereinsmanagementsystem. CiviCRM wurde entwickelt, um Informationen über Spender, Mitglieder, Veranstaltungsteilnehmer, Abonnenten, Antragsteller und Geldgeber einer Organisation sowie Fallkontakte zu verwalten. Freiwillige, Aktivisten und Wähler – sowie allgemeinere Arten von Geschäftskontakten wie Mitarbeiter, Kunden oder Lieferanten – können mit CiviCRM verwaltet werden.