CiviCRM(/ˈsˈvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M)은 고객 관계 관리라는 광범위한 기준에 속하는 지지자 관계 관리를 위한 국제화된 오픈 소스 소프트웨어의 웹 기반 제품군입니다. 이는 비영리, 비정부, 옹호 단체의 요구에 맞게 특별히 설계되었으며 협회 관리 시스템의 역할을 합니다. CiviCRM은 조직의 기부자, 회원, 이벤트 등록자, 구독자, 보조금 신청자 및 자금 제공자, 사례 연락처에 대한 정보를 관리하도록 설계되었습니다. 자원봉사자, 활동가, 유권자는 물론 직원, 고객, 공급업체와 같은 보다 일반적인 종류의 비즈니스 연락처도 CiviCRM을 사용하여 관리할 수 있습니다.