CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) is 'n webgebaseerde reeks geïnternasionaliseerde oopbronsagteware vir kiesafdelingverhoudingsbestuur wat onder die breë rubriek van klanteverhoudingbestuur val. Dit is spesifiek ontwerp vir die behoeftes van nie-winsgewende, nie-regerings- en voorspraakgroepe, en dien as 'n assosiasiebestuurstelsel. CiviCRM is ontwerp om inligting te bestuur oor 'n organisasie se skenkers, lede, gebeurtenisregistreerders, intekenare, toelae-aansoeksoekers en befondsers, en saakkontakte. Vrywilligers, aktiviste en kiesers – sowel as meer algemene soorte sakekontakte soos werknemers, kliënte of verskaffers – kan bestuur word met behulp van CiviCRM.