CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) 是一套基于网络的国际化开源软件，用于客户关系管理，属于客户关系管理的广泛范畴。它是专门为满足非营利、非政府和倡导团体的需求而设计的，并作为协会管理系统。 CiviCRM 旨在管理有关组织的捐助者、成员、活动注册者、订阅者、赠款申请者和资助者以及案例联系人的信息。志愿者、活动家和选民，以及员工、客户或供应商等更一般的业务联系人，都可以使用 CiviCRM 进行管理。