CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) — це веб-набір інтернаціоналізованого програмного забезпечення з відкритим вихідним кодом для управління взаємовідносинами з клієнтами, що підпадає під широку рубрику управління відносинами з клієнтами. Він спеціально розроблений для потреб некомерційних, неурядових та правозахисних груп і слугує системою управління асоціаціями. CiviCRM розроблено для керування інформацією про донорів організації, її членів, реєстраторів подій, підписників, шукачів заявок на гранти та спонсорів, а також контактні особи. За допомогою CiviCRM можна керувати волонтерами, активістами та виборцями, а також більш загальними видами ділових контактів, наприклад співробітниками, клієнтами чи постачальниками.