CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) คือชุดซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่เป็นสากลบนเว็บสำหรับการจัดการความสัมพันธ์แบบเขตเลือกตั้งซึ่งอยู่ภายใต้เกณฑ์ทั่วไปของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับความต้องการของกลุ่มที่ไม่แสวงหาผลกำไร องค์กรพัฒนาเอกชน และผู้สนับสนุน และทำหน้าที่เป็นระบบการจัดการสมาคม CiviCRM ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริจาคขององค์กร สมาชิก ผู้ลงทะเบียนกิจกรรม สมาชิก ผู้ขอรับทุน และผู้ให้ทุน และการติดต่อกรณีต่างๆ อาสาสมัคร นักเคลื่อนไหว และผู้ลงคะแนนเสียง รวมถึงการติดต่อทางธุรกิจทั่วไป เช่น พนักงาน ลูกค้า หรือผู้ขาย สามารถจัดการได้โดยใช้ CiviCRM