CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) என்பது வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மையின் பரந்த கட்டமைப்பின் கீழ் வரும் தொகுதி உறவு மேலாண்மைக்கான சர்வதேசமயமாக்கப்பட்ட திறந்த மூல மென்பொருளின் இணைய அடிப்படையிலான தொகுப்பாகும். இது குறிப்பாக இலாப நோக்கற்ற, அரசு சாரா மற்றும் வக்கீல் குழுக்களின் தேவைகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் சங்கம்-நிர்வாக அமைப்பாக செயல்படுகிறது. ஒரு நிறுவனத்தின் நன்கொடையாளர்கள், உறுப்பினர்கள், நிகழ்வுப் பதிவு செய்தவர்கள், சந்தாதாரர்கள், மானியம்-விண்ணப்பம் கோருபவர்கள் மற்றும் நிதியளிப்பவர்கள் மற்றும் வழக்கு தொடர்புகள் பற்றிய தகவல்களை நிர்வகிக்க CiviCRM வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. தன்னார்வலர்கள், ஆர்வலர்கள் மற்றும் வாக்காளர்கள் - அத்துடன் பணியாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்கள் போன்ற பொதுவான வணிக தொடர்புகள் - CiviCRM ஐப் பயன்படுத்தி நிர்வகிக்கலாம்.