Sedan den 29 februari 2020 är kollektivtrafiken gratis för alla, både invånare och turister. Kostnadsfritt gäller tåg, spårvagnar och bussar (RGTR, TICE och AVL). Det innebär att resenärer inte längre kommer att behöva en biljett, oavsett om det är en enkelbiljett eller ett säsongskort. Det enda undantaget från gratisresor är för förstaklassbiljetter och säsongskort på tåg. Det kommer även fortsättningsvis att debiteras med nuvarande priser. Alla passagerare måste dock alltid kunna visa upp personlig legitimation på förarens begäran.