CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) je webový balík internacionalizovaného softvéru s otvoreným zdrojovým kódom pre riadenie vzťahov s konštituentmi, ktorý spadá do širokej rubriky riadenia vzťahov so zákazníkmi. Je špeciálne navrhnutý pre potreby neziskových, mimovládnych a advokačných skupín a slúži ako systém riadenia asociácií. CiviCRM je navrhnutý tak, aby spravoval informácie o darcoch organizácie, členoch, registrujúcich sa udalostiach, predplatiteľoch, žiadateľoch o granty a donoroch a kontaktoch na prípady. Dobrovoľníkov, aktivistov a voličov – ako aj všeobecnejšie druhy obchodných kontaktov, ako sú zamestnanci, klienti alebo predajcovia – možno spravovať pomocou CiviCRM.