CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) — это веб-пакет интернационализированного программного обеспечения с открытым исходным кодом для управления взаимоотношениями с клиентами, который подпадает под широкую категорию управления взаимоотношениями с клиентами. Он специально разработан для нужд некоммерческих, неправительственных и правозащитных групп и служит системой управления ассоциациями. CiviCRM предназначен для управления информацией о донорах организации, членах, зарегистрировавшихся на мероприятиях, подписчиках, соискателях заявок на гранты и спонсорах, а также контактных лицах. С помощью CiviCRM можно управлять волонтерами, активистами и избирателями, а также более общими видами деловых контактов, такими как сотрудники, клиенты или поставщики.