CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) to internetowy pakiet umiędzynarodowionego oprogramowania typu open source do zarządzania relacjami z klientami, który wchodzi w zakres szerokiego zakresu zarządzania relacjami z klientami. Został specjalnie zaprojektowany na potrzeby grup non-profit, pozarządowych i grup wsparcia i służy jako system zarządzania stowarzyszeniami. CiviCRM przeznaczony jest do zarządzania informacjami o darczyńcach, członkach, rejestrujących wydarzenia, subskrybentach, osobach ubiegających się o granty i fundatorach, a także kontaktach w sprawach. Wolontariuszami, aktywistami i wyborcami – a także bardziej ogólnymi kontaktami biznesowymi, takimi jak pracownicy, klienci czy sprzedawcy – można zarządzać za pomocą CiviCRM.