CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) は、顧客関係管理の広範な規定に該当する、構成員関係管理のための国際化されたオープンソース ソフトウェアの Web ベース スイートです。これは、非営利団体、非政府団体、権利擁護団体のニーズに合わせて特別に設計されており、協会管理システムとして機能します。 CiviCRM は、組織の寄付者、メンバー、イベント登録者、購読者、助成金の申請者と資金提供者、およびケースの連絡先に関する情報を管理するように設計されています。ボランティア、活動家、有権者だけでなく、従業員、顧客、ベンダーなどのより一般的なビジネス上の連絡先も、CiviCRM を使用して管理できます。