CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) վեբ վրա հիմնված միջազգայնացված բաց կոդով ծրագրաշար է ընտրատարածքների հարաբերությունների կառավարման համար, որը պատկանում է հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման լայն դասակարգմանը: Այն հատուկ նախագծված է շահույթ չհետապնդող, ոչ կառավարական և շահերի պաշտպանության խմբերի կարիքների համար և ծառայում է որպես ասոցիացիա-կառավարման համակարգ: CiviCRM-ը նախատեսված է կազմակերպության դոնորների, անդամների, միջոցառումների գրանցողների, բաժանորդների, դրամաշնորհի դիմում հայցողների և ֆինանսավորողների, ինչպես նաև դեպքերի հետ կապերի մասին տեղեկատվությունը կառավարելու համար: Կամավորները, ակտիվիստները և ընտրողները, ինչպես նաև բիզնես կապերի ավելի ընդհանուր տեսակները, ինչպիսիք են աշխատակիցները, հաճախորդները կամ վաճառողները, կարող են կառավարվել CiviCRM-ի միջոցով: