Is éard atá i CiviCRM (/ ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee CR-M) sraith bogearraí foinse oscailte idirnáisiúnaithe do bhainistiú caidrimh dáilcheantair a thagann faoin rúibric leathan de bhainistiú caidrimh le custaiméirí. Tá sé deartha go sonrach le haghaidh riachtanais grúpaí neamhbhrabúis, neamhrialtasacha agus abhcóideachta, agus feidhmíonn sé mar chóras bainistíochta comhlachais. Tá CiviCRM deartha chun faisnéis a bhainistiú faoi dheontóirí eagraíochta, faoi chomhaltaí, faoi chláraithe imeachtaí, faoi shíntiúsóirí, faoi chuardaitheoirí iarratas deontais agus faoi mhaoinitheoirí, agus faoi theagmhálaithe cáis. Is féidir oibrithe deonacha, gníomhaithe agus vótálaithe - chomh maith le cineálacha níos ginearálta teagmhálacha gnó ar nós fostaithe, cliaint nó díoltóirí - a bhainistiú ag baint úsáide as CiviCRM.