Depuis le 29 février 2020, les transports publics sont gratuits pour tous, résidents comme touristes. La gratuité s'applique aux trains, tramways et bus (RGTR, TICE et AVL). Cela signifie que les voyageurs n’auront plus besoin de billet, qu’il s’agisse d’un billet simple ou d’un abonnement. La seule exception à la gratuité concerne les billets de première classe et les abonnements de train. Il continuera à être facturé aux tarifs actuels. Cependant, tous les passagers doivent à tout moment être en mesure de présenter une pièce d’identité personnelle à la demande du conducteur.