CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) est une suite Web de logiciels open source internationalisés pour la gestion des relations avec les circonscriptions qui relève de la vaste rubrique de la gestion de la relation client. Il est spécialement conçu pour les besoins des groupes à but non lucratif, non gouvernementaux et de défense, et sert de système de gestion d'association. CiviCRM est conçu pour gérer les informations sur les donateurs, les membres, les inscrits à des événements, les abonnés, les demandeurs de subventions et les bailleurs de fonds d'une organisation, ainsi que les contacts de cas. Les bénévoles, les militants et les électeurs – ainsi que les contacts professionnels plus généraux tels que les employés, les clients ou les fournisseurs – peuvent être gérés à l'aide de CiviCRM.