CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) és un conjunt de programari de codi obert internacionalitzat basat en web per a la gestió de les relacions amb el col·lectiu que s'inclou en l'àmplia rúbrica de gestió de relacions amb els clients. Està dissenyat específicament per a les necessitats de grups sense ànim de lucre, no governamentals i de defensa, i serveix com a sistema de gestió d'associacions. CiviCRM està dissenyat per gestionar la informació sobre els donants, els membres, els inscrits d'esdeveniments, els subscriptors, els sol·licitants i els finançadors de sol·licituds de subvenció d'una organització i els contactes dels casos. Els voluntaris, els activistes i els votants, així com els tipus de contactes empresarials més generals, com ara empleats, clients o venedors, es poden gestionar mitjançant CiviCRM.