CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) е уеб-базиран пакет от интернационализиран софтуер с отворен код за управление на взаимоотношенията с потребители, който попада в широката рубрика управление на взаимоотношенията с клиенти. Той е специално разработен за нуждите на нестопански, неправителствени и застъпнически групи и служи като система за управление на асоциации. CiviCRM е проектиран да управлява информация за донори, членове, регистранти на събития, абонати, кандидати за безвъзмездни средства и финансиращи организации, както и контакти за случаи. Доброволци, активисти и гласоподаватели – както и по-общи видове бизнес контакти като служители, клиенти или доставчици – могат да се управляват с помощта на CiviCRM.