CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) - гэта вэб-набор інтэрнацыяналізаванага праграмнага забеспячэння з адкрытым зыходным кодам для кіравання ўзаемаадносінамі з выбаршчыкамі, які падпадае пад шырокую рубрыку кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі. Ён спецыяльна распрацаваны для патрэб некамерцыйных, няўрадавых і праваабарончых груп і служыць сістэмай кіравання асацыяцыямі. CiviCRM прызначаны для кіравання інфармацыяй аб донарах арганізацыі, членах, зарэгістраваных мерапрыемствах, падпісчыках, асобах, якія шукаюць гранты і спонсарах, а таксама аб кантактных асобах. З дапамогай CiviCRM можна кіраваць валанцёрамі, актывістамі і выбаршчыкамі, а таксама больш агульнымі відамі дзелавых кантактаў, такімі як супрацоўнікі, кліенты або прадаўцы.