CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) müştəri münasibətlərinin idarə edilməsinin geniş rubrikasına daxil olan dairələrlə münasibətlərin idarə edilməsi üçün beynəlxalqləşdirilmiş açıq mənbəli proqram təminatının veb əsaslı dəstidir. O, xüsusi olaraq qeyri-kommersiya, qeyri-hökumət və vəkillik qruplarının ehtiyacları üçün nəzərdə tutulmuşdur və assosiasiya-idarəetmə sistemi kimi xidmət edir. CiviCRM təşkilatın donorları, üzvləri, tədbiri qeydiyyatdan keçirənlər, abunəçilər, qrant müraciəti axtaranlar və maliyyələşdirənlər və iş əlaqəsi haqqında məlumatları idarə etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Könüllülər, fəallar və seçicilər, eləcə də işçilər, müştərilər və ya satıcılar kimi daha ümumi işgüzar əlaqələri CiviCRM-dən istifadə etməklə idarə etmək olar.