CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) 是一套基於網絡的國際化開源軟件，用於客戶關係管理，屬於客戶關係管理的廣泛範疇。它是專門為滿足非營利、非政府和倡導團體的需求而設計的，並作為協會管理系統。 CiviCRM 旨在管理有關組織的捐助者、成員、活動註冊者、訂閱者、贈款申請者和資助者以及案例聯繫人的信息。志願者、活動家和選民，以及員工、客戶或供應商等更一般的業務聯繫人，都可以使用 CiviCRM 進行管理。